A nossa experiência com a empresa Certezza é muito positiva. Conseguimos não só um mediador de seguros que nos aconselha do melhor, mas também alguém que está sempre disposto a ajudar, a esclarecer as dúvidas/questões e com um tempo de resposta mínimo - o que é fantástico.

Fiquei agradavelmente surpreendido pela rapidez, profissionalismo e assertividade com que trataram a questão posta por mim, tendo mesmo recebido e-mail da D. Sónia, com a resolução, no dia de Páscoa, dia dedicado à família. Parabéns, é assim que se conquistam clientes.

Pela primeira vez na contratação de seguros fui realmente bem atendida e me foram esclarecidas todas as dúvidas e pormenores relativos aos seguros contratados. Estou aliviada por ter o Flávio Sousa como gestor dos nossos seguros, porque a palavra confiança é a que mais se adapta a isso. Confio plenamente nele e na Certezza. Obrigada por serem diferentes e por nos fazerem sentir que pomos o nosso dinheiro num seguro que é bem gerido.

(…) através do seu mediador de seguros, a Certezza Seguros, à qual deixo os meus maiores agradecimentos e reconhecimento e até mesmo enaltecer o profissionalismo demonstrado pela D. Carminda Pinheiro e o Sr. Pedro Barbosa da forma como conduziram todo este processo desde o principio, contribuindo de forma positiva e inequívoca para que toda esta situação não extravasasse para outros domínios e que até o meu grau de insatisfação não fosse mais acentuado.

Um muito obrigado à Sra. Joana Carvalho da Certezza Seguros, pela forma cuidada e atenciosa como tratou do meu Seguro de Vida.

Não temos palavras para descrever o quanto estamos agradecidos à Sra. Ana Pires, pelo seu profissionalismo, competência e destreza, com a resolução do nosso Seguro Vida Crédito Habitação. Desde o primeiro dia em que nos deu as melhores ofertas e o acompanhamento do processo com o banco, que deitaram os papeis fora. A Sra. Ana Pires foi altamente importante e fundamental para que toda a situação ficasse resolvida. Elogiamos e louvamos o seu desempenho!

Avalio a Sra. Sheila Lopes e a Certezza com nota 10! Pelo atendimento, acolhimento e forma clara e simplificada.

Avalio a Sra. Maria Oliveira e a Certezza com nota 9! A rapidez, a eficiência e a simpatia, faltando verificar nas cobranças das mensalidades e anos subsequentes. Tudo positivo!